为做好定心消费创立作业，济南市长清区商场监督办理局在崮云湖、安全、马山、五峰、归德、孝里所、中兴化装总部、立健药店总店、银座大学城店等单位进行训练宣扬10个场次，现场向创立企业、监管人员宣扬创立作业的含义，训练创立标准及要求，创立体系流程操作演练辅导，常见问题及处理方法进行解说。

　　他们树立全区运营者、监管人员“长清区定心消费创立微信作业群”，经过该群和内网邮箱，不间断下发操作流程明白纸、常见问题及处理方法、创立体系作业任务完结状况，催促辅导运营企业上传信息，调集作业活跃性，促进作业进展。还经过与各所监管人员、企业担任人员电话联络、个人微信交流等方法加强辅导，促进企业标准其运营行为。

　　为严厉把关，保证演示单位创立质量，济南市长清区商场监督办理局根据省局要求制作了《定心消费演示单位创立评价查核表》，对企业运营场所环境卫生、商品质量、办理准则、买卖行为、买卖价格、售后服务、投诉处理等准则执行状况进行了量化百分查核。

　　各商场监管所人员深化企业加强创立作业辅导，催促企业参加创立，经各所挑选，共1685户运营单位在省局创立体系请求注册，提交了请求资料。根据查核成果，共有1007户成为区级定心消费演示单位。济南市长清区商场监督办理局对该局的创立作业做法及档案资料收拾给予了充分肯定。

　　济南市长清区商场监督办理局针对驾驭训练学员退费难问题，对有关企业进行行政劝诫约谈，该局根据《中华人民共和国顾客权益维护法》、《损害顾客权益行为处分方法》的规则，依照“约谈在先、教育为主、重在纠正、遏止违法”的准则，有针对性地提出辅导性定见，辅导企业合理合法处理消费胶葛，处理学员退费难问题，催促企业依法运营，承受监督。针对轿车出售及轿车三包修补售后服务呈现的投诉事项较会集的问题，对10家轿车出售企业进行行政约谈。依照《中华人民共和国顾客权益维护法》、《山东省顾客权益维护法令》《家用轿车产品修补、替换、退货职责规则》，奉告企业应当执行的法定职责以及违法行为处分方法，各轿车出售企业进行了表态讲话，一向表明遵守商场监管部门的监管，依法运营，活跃处理轿车顾客的投诉。

　　济南市长清区商场监督办理局充分使用济南市电视台、互联网网络、海报新闻、新时报网站及区局大众号宣扬消费维权、定心消费全域创立、发布消费警示。辅导各创立单位使用自有电子显示屏进行消费维权、定心消费创立宣扬。经过区局微信大众号、区顾客权益维护联席会议办公室向晚年人发布消费警示，进步消费信息区分才能，防止上当受骗，引导晚年人科学理性消费，维护晚年顾客合法权益。

　　他们多方加强消费教育引导和社会监督。采纳多种方法宣扬“看护安全、疏通消费”消费维权年主题活动。各商场监管所和运营企业使用LED电子显示屏播映消费维权宣扬语，经过悬挂宣扬条幅、发放宣扬资料等多种形式向辖区大众遍及消费维权常识，奉告其维权方法；经过新闻媒体、局大众号、微信群、现场宣讲辅导等多种形式加强消费维权年主题宣扬，一起构建安全定心的消费环境，进一步进步运营者诚信运营自觉性，增强顾客维权认识。该局不断加强事务辅导，严查消费维权案子，维护顾客权益。针对辖区大学城某影院使用格局条款约束顾客权益的投诉，在底层商场监管所作业人员屡次调停不成的状况下，该局事务科室靠上辅导，指出运营者使用格局条款约束顾客权益的违法行为，经屡次教育运营者未果的状况下，为维护顾客的合法权益。依照《消法》与《损害顾客权益行为处分方法》的相关规则，依法作出行政处分，此典型事例起到了必定的社会效益，极大地维护了顾客的权益。

　　济南市长清区商场监督办理局安排展开物业服务行业不合法走漏个人信息违法行为专项整治。要求各所依照《中华人民共和国顾客权益维护法》和《山东省物业办理法令》等法律法规规则，加强对物业公司办理活动的监督检查，进行全面了解排查，树立监管档案，对涉嫌违背《中华人民共和国民法典》榜首百一十一条及《中华人民共和国顾客权益维护法》第十四条、第二十九条第二款规则，不合法走漏业主个人信息、损害顾客合法权益的行为，依法进行查办。

　　一起，在日常监督检查时，加大对房地产开发商、装修公司、轿车出售、商场超市、快递、餐饮、药店、驾校等存有公民个人信息的运营单位的监督检查力度，加强法律法规的宣扬辅导，监督运营者对搜集的顾客个人信息有必要严厉保密，不得走漏、出售或许不合法向别人供给。坚决根绝不合法走漏出售顾客个人信息的行为，维护顾客合法权益，维护社会公共利益。

　　济南市长清区商场监督办理局与住建局联合展开物业服务行业不合法走漏个人信息违法行为专项整治担任人训练会。为到会人员解说了《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国顾客权益维护法》、《山东省顾客权益维护法令》中触及公民个人信息的法律规则进行了学习宣扬，要求物业办理人员对搜集的顾客个人信息有必要严厉保密，不得走漏、出售或许不合法向别人供给，对不合法走漏业主个人信息、损害顾客合法权益的行为，济南市长清区商场监督办理局将依法进行查办。（侯丹 邵绪强 李士民）回来搜狐，检查更多