邮储银行哈尔滨市分行高度重视顾客权益维护，真实把金融常识遍及作业贯穿全年，有用引导顾客合理运用金融支撑方针、安全运用金融产品和金融服务。

　　作为国有大型商业银行，邮储银行哈尔滨市分行高度重视顾客权益维护，真实把金融常识遍及作业贯穿全年，一直把协助顾客了解金融、辨认危险、增强金融素质作为服务清单上的重中之重，有用引导顾客合理运用金融支撑方针、安全运用金融产品和金融服务。

　　“银行+署理” 据守宣扬一线年顾客权益维护系列活动展开过程中，该行充分运用邮政金融“银行+署理”点多面广的网点优势，在做好疫情防控的前提下，进一步夯实常识传达的根底途径。他们以网点为宣扬主阵地，多途径展开线下会集宣扬——经过翻滚播映主题宣扬标语、短视频、作业人员对客户发放宣扬材料、上街1对1解说等方法广泛宣扬，扩宽遍及规模，加深社会公众对金融常识的认知，增强对金融产品的区分才能，进步防欺诈认识。

　　依据年纪、工作等对客户进行区分，安排不同客户对应参与各有偏重的“普惠金融大讲堂”系列活动。活动经过展播、推行优异金融常识遍及著作和事例，推进金融常识有用掩盖各类金融顾客。

　　五常支行“普惠金融大讲堂”仅仅邮储银行哈尔滨市分行金融常识遍及月“社区行、村庄行”活动的一个缩影。9月以来，该行辖内各网点活跃联络周边社区、单位上门宣扬，实在打通金融常识遍及“最终一公里”。依兰县支行安排“信贷常识进村下乡，金融普惠万户千家”宣扬遍及活动，运用信贷人员下乡造访借款需求的关键，走村进户向乡民遍及普惠金融方针和信誉村概念，重复解说个人信誉的重要性，用实际行动助力乡村大众金融素质提高。

　　邮储银行哈尔滨市分行一方面重视对客户、对大众的金融常识遍及与宣教，另一方面不断扩展职工本身金融常识储藏，提高金融宣扬教育的专业才能。经过线上线下多途径训练，下发各类宣扬活动材料，培育一线职工宣教的自动认识，做好客户服务，更肩负起金融常识宣扬员职责。一起一直对职工严办理、常教育，展开预警监测，引导从业人员发挥好“前哨”效果。

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