交流，是从事办理活动的最底子手法，也是进步办理功率、完结办理方针的底子办法。就其交流方针而言，包含与上级、同级、下级及其它联络等四类方针的交流。审计作业的交流当然也包含上述四种类型，更多的是指审计人员与被审计单位相关人员、特定社会联络人员的交流。这儿关键介绍审计人员与被审计单位及相关人员的交流。做好交流作业，对顺畅地完结审计作业计划，进步作业功率及完结审计方针具有十分重要的含义。

　　1．交流时刻的进程性。审计交流的进程性，是审计作业不可或缺的重要组成部分，贯穿于审计的全进程及审计的三个首要阶段。审计前查询阶段：包含查询了解被审计单位的底子状况、安排设置、内部办理、经济活动及方针履行等方面的交流；审计施行阶段：包含召开进点会、审计查询取证、问题定性、作业合作等状况的交流；审计处理阶段：包含审计陈述寻求定见、审计处理决议、审计主张及社会公告等事项的交流。

　　2．交流活动的艺术性。审计交流是一门艺术，具有显着的艺术形象性、主体性和审美性，是三者之间的有机共同。

　　艺术形象性是以详细生动地、感人的形象，反映社会日子与表现日子某些本质的思维情感。作为实行国家经济监督责任的审计人员，一直以“依法、独立、担任、清凉”等形象呈现的，代表国家形象，展现执法者的神姿。这种形象与神姿，是经过与被审计单位相关人员的直接、直接交流，或经过审计陈述等办法表现出来的，并且坚持着持续、旺盛的生命力。

　　艺术主体性包含艺术发明、艺术著作和艺术赏识三个部分。审计活动包含发明（施行）、著作（效果）、赏识（运用）三个底子部分。每一个审计项目便是一个团队发明活动（组长指挥、组员施行、依据程序、一起发明），构成审计陈述，相关部分运用审计效果，整个进程中表现出来的一个个鲜活的主体，而交流则是这一进程中最为精彩的音符与乐章。

　　艺术审美性“劳作发明了美”（恩格斯），是经过发明性的劳作，把现实日子中的真、善、美凝聚在艺术著作中。审计活动是一项发明性活动。是经过审计施行、审计陈述、审计公告等办法，来会集表达真、善、美的发明性活动。审计进程的揭露、通明、材料实在、交流的坦白等无不表现出审计的“真”；审计的方针清晰、知道问题客观公平、及交流的自动性无不表现出审计的“善”；经过许多富有成效的交流活动，尤其是审计人员的自动交流行为，协助被审计单位分清是非，提醒办理活动中存在的问题、进步法纪认识，无不表现出审计的“美”。

　　交流办法的灵敏性。是指详细问题详细剖析在审计交流中的详细运用，也是审计常用的底子战略之一。不同项目及交流方针的差异性，必定导致交流办法的灵敏多样性。审计实践中，没有原封不动的交流办法，有必要依据详细问题、详细环境、详细方针、详细事项作详细剖析。依据审计实践，首要有三种状况：一是惯例事项的交流。应采纳随机性、非正规性的交流办法；二是对非惯例性事项的交流。应留意剖析研讨交流方针的性格特征、履职状况、作业特色，采纳有针对性的交流办法；三是严峻事项的交流。尤其是两边发生严峻的事项，应拟定交流计划、应急处置计划、设置交流环境、剖析对方的心思特征，采纳特别的交流办法，完结交流意图。

　　交流方针的多重性。审计交流的最终方针是为全体作业服务，这是审计交流的最底子特征。但在详细实践中，审计交流的方针往往有多重性。可分为三种状况：一是日常性的交流。如讨取材料、作业要求、召开会议等，旨在构成共同，获得被审计单位的了解、支撑与合作，然后完结某一详细方针，此类交流事项较为零散、遍及；二是特别事项的交流。交流是为了关键了解把握审计人员不了解或不全面了解的状况，如对问题性质的确定、了解一些灵敏性问题等，交流的意图是了解某一特定事项的本相；三是特别严峻事项的交流。除了解严峻事项的底子状况外，还包含与这一严峻事项相联络的其它经济活动信息，以使用扩展信息来历途径，进步对严峻问题的作业判别，然后完结审计的多重方针。如单位对外巨额出资、严峻决议计划活动、国有权益丢失、领导干部或许存在的经济问题，经过剖析判别，还可以从中了解财务、金融、税务、工商、土地等方面的信息。

　　交流的本质也是一种思维作业办法，在实践运用中应紧紧环绕审计方针，仔细研讨不同的交流方针、特色及改变趋势，考究战略、战略，遵从必定的规矩，不然，或许拔苗助长。详细说应遵从以下准则：

　　1．依法交流准则。审计人员应留意坚持交流的合法性。严格遵守宪法与法律法规，按照法定的责任、权限和程序进行交流，坚持“问题导向”，精确把握交流中呈现的新状况与新问题，充沛尊重和保证被审计单位、相关单位及个人的合法权益，进步审计功率，防备和躲避或许呈现的审计危险。坚持做到三点：一是坚持审计作业的独立性。以审计法规、准则为根底，留意营建杰出的交流环境，有针对性地进行交流，不得违背审计纪律与廉政纪律；二是交流手法的合法性。应在法律规定的责任规模内交流，不得采纳诈骗、恫吓等非法手法进行强制性交流；三是交流内容的合法性。交流内容归于审计作业的领域，交流中不能走漏保密内容，更不该露出审计意图，切实做好已发现违法违纪头绪的保密作业。

　　2．相等互信准则。一是营建相等互信的环境。有认识地减轻对方的心思压力，做到相等待人、文明交流、调和交流，有理有节有据；二是做好引导作业。在交流进程中要虚心听取对方的陈说，循循善诱，一直把握交流的自动权，使整个交流朝着有利于完结审计方针的方向开展；三是坦白交流。以诚相待，用心、用情交流，然后获取相关信息，完结预订方针。

　　3．求同存异准则。审计与被审计是一种监督与被监督的联络，底子方针是共同的，但由于所在位置、利益、视点不同，客观上存着在必定的对立。审计人员在与对方交流中，既要坚持从国家利益大局动身，又要充沛考虑被审计单位的实践状况，既要坚持依法依规，又要坚持脚踏实地，力求准则性问题到达共同定见，非准则性问题适度退让，做到求同存异，不羁绊于问题的细枝末节。

　　4．功率效果准则。交流是完结审计全体方针的重要手法，详细施行中，应留意把握顾全大局、突出关键，注重实效的准则。一是交流前，应预先拟定交流主题，拟定交流计划，清晰交流的关键、时刻、规模、要求等；二是交流施行中，留意做好记载，力求将复杂问题简单化提处理，环绕首要内容设置若干问题，依据不同方针也可以考虑设置搅扰性问题，为获取更多的信息，针对某些特别性问题可以重复发问、接连发问；三是交流结束时，将交流记载交对方阅示，没有贰言时当场签字，存在争议的问题应当仔细听取对方陈说定见，进行必要的修正，再实行签字手续，作为审计依据。

　　1．口头交流。是指审计人员以口头言语办法与被审计单位相关人员的交流。一般经过问询的办法了解被审计单位的全体状况、合作状况、材料预备状况等，或经过答复对方提出问题、疑虑、定见等，到达思维知道的共同，完结求同存异、构成共同的意图。口头交流的办法简便易行，操作便利，可以敏捷了解对方的实在主意与意图。一般状况状况下，一些惯例性的问题都是采纳这种办法处理的，缺陷是，口头交流因短少记载，不能作为审计的直接依据。

　　2．书面交流。是以书面文字办法与被审计单位相关人员进行交流的一种办法。文字交流首要包含：审计通知书、审计依据材料、审计陈述寻求定见稿、审计处理决议，以及与被审计单位相关的审计移交书、银行查询函、函证外调材料等文书。书面交流具有文书相对标准、依据充沛、法律性强、易于长时间保存等特色，是各种审计依据中法律效力最有力的依据材料。缺陷是交流比较标准，日常性的问题往往不采纳此种办法交流。

　　3．传媒交流。使用现代信息技术手法与被审计单位相关人员交流的一种办法。审计人员一般运用审计内部办理信息系统、或被审计单位内部办理信息系统、跨行业、跨专业、跨部分的联网信息系统等，并与之进行交流的一种办法。此种交流办法，最大长处是消除了时空约束，可以敏捷方便地进行交流，有利于进步作业功率。缺陷是不熟悉电子信息运转特色的人难于进行交流，获取相关信息，此种办法在审计交流中全体运用较少。

　　4．非言语性交流。是指运用形体、表情、其它非言语信号进行交流的一种办法。奇妙的非言语交流办法，不只可以有助于增强两边的交流互动，并且有利于深化交流效果。审计人员要长于运用此种交流办法，从对方宣布的反常心情、反常心思、反常改变中捕捉有价值的信息，一起也要防止自己不恰当的非言语性行为带来负面影响。

　　在实践交流中，上述四种办法往往是交错在一起的，是多种交流办法的概括运用。

　　审计交流办法与内容往往与审计的阶段相联络。不同的审计阶段交流的关键与办法存在显着的差异性。审计人员应依据不同阶段的特色，及时、自动、有用地与被审计单位进行交流，保证审计信息的精确传递与交流，为审计作业的顺畅施行奠定杰出的根底。

　　1．审计前查询阶段的交流。审计查询是整个审计作业的首要环节，杰出的交流往往是审计成功的一半。其交流内容首要是：

　　送达审计通知书。使被审计单位提早了解本次审计的意图与底子要求，有利于被审计单位做些合作方面的预备作业。

　　审计前底子状况查询。审计人员经过座谈、问询、查阅材料等交流办法，开始了解被审计单位安排设置、功能、经济办理活动，开展改变趋势、存在危险等方面的底子状况，为编撰审计计划供给必要条件。

　　2．审计施行阶段的交流。此阶段是交流的主体环节，交流作业的成功与否，必定程度上直接影响着审计的作业质量与功率。其关键包含：

　　安排召开进点见面会。向与会者阐明审计的依据、内容、规模、关键、方针、审计纪律与相关要求。发布举报电话与作业地址，洽谈审计联络人员。一起，要求两边做出许诺，被审计单位对供给材料的实在性做出许诺，审计组严格履行审计纪律做出许诺。

　　树立定时交流机制。一方面，审计组内部树立交流准则，交流调和审计进展，评论处理审计中遇到的困难与问题，提出处理问题的思路与对策；另一方面，与被审计单位树立定时交流机制。就审计呈现的状况或问题进行必要的交流，虚心听取对方有贰言问题的观念及解说阐明，深化查明事实本相，把审计危险控制在最低极限。

　　3．审计陈述阶段的交流。为保证审计陈述的客观公平，正式陈述提交之前应寻求被审计单位的定见与主张。一起要求被审计单位提出书面反应定见。经济责任审计还要留意寻求被审计方针的定见，对触及同级办理部分的事项，可采纳电话、座谈、会议等办法进行交流。使相关部分全面了解存在问题类型、性质、原因、审计主张，保证交流的顺畅进行。

　　4．审计后续阶段的交流。为推进审计效果的运用，完结审计效果的最大化，审计人员应依据审计陈述、审计决议、审计主张履行等状况，与被审计单位进行交流，关键了解对方履行审计决议或审计主张进程中面对的困难，为不断改进审计作业、进步审计质量奠定根底。

　　1．长于统筹策划。兵书云：“不谋大局者，缺乏谋一域；不谋纵横者，缺乏谋一时；不谋万事者，缺乏谋一事”。审计交流是环绕审计的全体方针而进行的一个个详细内容，或一个个详细步骤。因而，对一些严峻事项的交流应站在审计的大局高度进行考虑与策划，登高才干望远，胸阔才干把握大势。“知己知彼，百战不殆。”审计交流之前，要留意对相关事项进行全方位的考虑，要仔细研讨交流两边的相关状况、历史背景、性格特征，环绕交流方针拟定交流提纲，清晰交流关键、难点、切入点，做到有的放矢。

　　2．营建交流环境。“良言一句三冬暖，出言无状三春寒”，“一句能把人说笑，一句话也能把人说跳”等讲的便是交流艺术。杰出的环境是完结交流方针的重要因素。审计人员要营建一种交流者乐意说、自动讲、活跃谈的宽松、调和、和谐的环境气氛。依据不同的交流方针，挑选不同的环境。了解被审计单位的全体状况时，应挑选在单位会议室；了解业务流程时，应挑选在对方作业的场所；了解作弊者的相关状况时，应挑选在独自的会议室或小型房间。交流人员视状况而定，准则上审计人员不少于两人参与交流。《孙子兵书》去：“兵者，诡道也。故能示知不能，用而示之不必；近而示之远，远而示之近。”（《孙子兵书》）娴熟运用兵书战略，在交流中往往发生奇特的效果。

　　3．留意言语表达艺术。环绕完结交流方针，在坚持文明交流的前提下，应留意把握几个方面：一是情绪真挚，以情感人，尊重对方的话语权，鼓舞对方说话，真挚提出主张；二是用心倾听，不轻意打断对方说话，及时概括对方的观念，从中捕捉有价值信息，扩展头绪来历；三是长于运用赞许言语，人都是有虚荣心的，都喜爱听好听的，适度的赞许对方，往往会获取意外的效果。但赞许要有详细内容，不能过于抽象；四是巧于发问，规划发问提纲，使对方乐于答复；五是变相批判。先表彰再批判，给足对方体面，批判可对人不对事，批判时应特别留意场合，办法失当，往往拔苗助长。

　　4．长于运用非正式交流。商业谈商洽中咱们常看到这样的情形：便是两边定见严峻分岐时，及时间断商洽，闲谈一些与商洽内容无关所作业，用闲谈来搬运论题，等氛平缓后，再引进正题，持续商洽。许多商洽高手，都是桌前是对手，桌下是朋友。当审计交流中定见不合过大时，也会呈现这样的状况。为防止在交流中堕入为难局面，用恰当闲谈的办法搬运论题，或用非正式的交流代替正式交流往往可以获取抱负效果。

　　总归，审计交流是贯穿于审计全进程的一项重要的作业，科学、有用的交流对增进审计人员与被审计人员两边的情感，进步审计质量，完结审计方针有着极其重要的效果。而把握底子的交流办法与交流战略，是审计人员应必备的底子技能，也是审计人员情商凹凸的会集表现。学习交流、运用交流、浅笑交流、长于交流，并从交流中获取有利的常识，添加人生才智，是培育与造就优异审计人员的必经之路。（康俊廷）