招商银行1987年景立于我国变革开放的最前沿——深圳蛇口，是我国境内榜首家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是国家从体系外推动银行业变革的榜首家试点银行。

　　招商银行诞生以来，创始了我国银行业的数十个榜首：立异推出了具有里程碑含义的、境内榜首个根据客户号办理的借记卡——“一卡通”;首个实在含义上的网上银行——“一网通”，榜首张国际标准双币信用卡;首个面向高端客户的打理产业的产品——“金葵花理财”；首先推出银行业首个智能投顾产品——“摩羯智投”，现在规划已超百亿，创始了我国财富办理范畴“人与机器”、“线上线下”的交融服务新形式；并在境内银行业首先推出了离岸事务、买方信贷、国内信用证事务、企业年金事务、现金办理事务、银关通事务、公司理财与网上承兑汇票事务等。

　　建立32年来，招商银行从始至终坚持“因您而变”的运营服务理念，品牌知名度日益提高。在英国威望金融杂志《银行家》发布的2019年全球银行品牌1,000强中，招商银行品牌品牌价值位列全球第9位，一级本钱位列全球第19位；在《财富》国际500强榜单中，招商银行接连8年强势入榜，2019年名列国际第188位。

　　到2019年12月31日，招商银行境内外分支机构逾1,800家，在我国大陆的130余个城市设立了服务网点，具有6家境外分行和2家境外代表处，职工8万余人。此外，招商银行还在境内全资具有招银金融租借有限公司，控股招商基金办理有限公司，持有招商信诺人寿保险有限公司50%股权、招联消费金融公司50%股权；在香港全资控股永隆银行有限公司和招银国际金融控股有限公司，是一家具有商业银行、金融租借、基金办理、人寿保险、境外投行等金融车牌的银行集团。

　　近年来，招商银行继续推动“轻型银行”建造，完成了“质量、效益、规划”动态均衡开展，结构更安全，特征更明显，形式更明晰。2019年12月末，招商银行总市值为人民币9,399亿元，跻身全球前十。

　　面向未来，招商银行提出“金融科技银行”新定位，紧紧围绕客户的实在需求，深层次地交融科技与事务，以科技灵敏带动事务灵敏，发明最佳客户体会。

　　总行信函投诉地址：深圳市福田区深南大路7088号招商银行大厦顾客权益维护中心