“扫描身份证——输入企业名——点击‘打印’……”近日，在海口市市场监督管理局（坡博办公区）办事大厅，市民王先生使用电子档案查询打印一体机，不过几秒时间，便成功拿到印着“海口市市场监督管理局”公章的企业机读档案登记资料。

　　便捷的操作得益于海口日前打通了电子档案查询系统。记者通过调查了解到，今年1月底，市市场监督管理局在全省率先投入到正常的使用中11台电子档案查询打印一体机，办事群众可自助查询我市企业的基础信息和变更信息；4月底，市市场监督管理局逐步优化企业档案查询服务，企业电子档案的查询地点不再以行政区和注册资本进行划分，电子档案查询打印一体机实现“全市通查”，人工窗口实现“全市通办”。

　　“以前若需要打印好几家不同辖区的企业机读档案，需要分别到企业所在辖区的市场监督管理部门办事窗口，光在路上来回跑就耗费许多时间。”王先生是一名律师，在诉讼案件中经常要查询多家企业机读档案，在各区办事窗口往返奔波。如今，他可以就近选择市场监督管理部门办事大厅，直接在电子档案查询打印一体机上打印所需的资料，只需几分钟就能干完半天的工作。

　　“目前，除了美兰国际机场分局以外，海口市场监督管理部门各办事大厅均已配备电子档案查询打印一体机，市民可在任一办事窗口或一体机上，查询我市辖区内任一企业的电子档案。一体机都放置在办事窗口旁边，市民如遇到操作难题，会有专人引导协助。”市市场监督管理局信用监管科工作人员杜向金介绍。

　　据统计，自1月下旬至今，我市电子档案查询打印一体机提供查询服务共18000多户次，平均每天240多户次，方便办事群众的同时，也减轻了窗口工作人员的负担。

　　“档案查询流程不便捷、服务的品质不够优等，这些都是市民群众之前反馈的意见。”杜向金和记者说，“对此，我们以开展‘能力提升建设年’活动为契机，从群众最关心的问题入手，创新企业档案查询服务模式，着力为群众提供高效、优质、便捷的档案查询服务，助力打造一流营商环境。”