１、顾客在购买、运用产品时，其合法权益遭到危害的，能够向销售者要求补偿。销售者补偿后，归于生产者的职责或许归于向销售者供给产品的其他销售者职责的，销售者有权向生产者或许其他销售者追偿。

　　２、顾客或其他受害人因产品缺点形成人身、产业危害的，可向销售者要求补偿，也能够向生产者要求补偿。归于生产者职责的，销售者补偿后，有权向生产者追偿。归于销售者职责的，生产者补偿后，有权向销售者追偿。顾客在承受服务时，其合法权益遭到危害的，能够向服务者要求补偿。

　　３、顾客在购买、运用产品或许承受服务时，其合法权益遭到危害，因原企业分立、兼并的，能够向改变后承受其权利义务的企业要求补偿。

　　４、运用别人营业执照的违法经营者供给产品或许服务，危害顾客合法权益的，顾客能够向其要求补偿，也能够向营业执照的持有人要求补偿。

　　５、顾客在展销会、租借货台购买产品或许承受服务，其合法权益遭到危害的，能够向销售者或许服务者要求补偿。展销会完毕或许货台租借期满后，也能够向展销会的举行者、货台的租借者要求补偿。展销会的举行者、货台的租借者补偿后，有权向销售者或许服务者追偿。

　　６、顾客因经营者使用虚伪广告供给产品或许服务，其合法权益遭到危害的，能够向经营者要求补偿。广告的经营者发布虚伪广告的，顾客能够恳求行政主管部门予以惩办。广告经营者不供给实在称号、地址的，应当承当补偿职责。