据人民日报官方微博音讯，继西安奔跑车主漏油维权后，郑州的王女士也遇到相似的状况，她在郑州之星奔跑4S店花了40万买了一辆奔跑C260，提车不到24小时，车在行进中方向盘助力系统忽然失效。依据“三包”法，王女士可以要求退换车，没想到却遭维权难。

　　顾客维权为什么这么难，是什么把顾客逼上以“捣乱”来处理问题的境况？从当事人的采访中不难发现，顾客在遭受权利遭到损害的时分，屡次与卖方交流，交流无果后投诉到12315等部分，可是都没能处理问题。假如没有这次当事人的捣乱，或许作为的顾客就会自认哑巴亏，让强势的卖方持续随心所欲。这种不闹不处理、小闹小处理，已然成为了某些企业的途径依靠，损害了消费商场的公平正义，暴露了商场监管的失灵、慢作为、不作为。

　　法治社会，高昂正气，奉行正义的运转规矩，商场监管部分不容失责。商场监管部分在例行查看中，就应该对顾客投诉多、反映多的企业等进行严厉的查看，关于不能如期处理问题或许准时与顾客达到调停的，应当严厉追究其职责。商场监管部分关于顾客的诉求，必定要做到准时回复，让顾客可以定心安心，实在维护他们的合法权益，保证他们的合法利益。顾客权益维护协会要线顾客权益维护日”都备受重视，可是总感觉3月一过，打假维权气氛就淡了许多，许多顾客底子就不知道当地的顾客协会在哪里。因此，顾客协会必定要充分发挥自己的作业功能，加强作业宣扬力度，疏通顾客维权途径，知晓维权程序，一起关于顾客的诉求必定要做到有问必答，实在维护顾客权益。法令途径是终究一道正义防地。假如商场监管部分和顾客协会都无法处理的问题，终究便是经过诉讼程序来进行维权，但诉讼程序花费的时间长，消耗的精力多，因此，相关维权部分必定要联合起来，构成顾客维权程序的一站式作业系统，让顾客的诉求可以及时有用的得到回应、问题得以顺畅的处理。

　　言论不是引导政府部分为民服务的仅有导向，相关部分必定要充分发挥作业主动性积极性，维护顾客的合法权益，不断疏通维权途径。