晚报讯因为新来的推销员岗前训练不厚实，误将一杂牌热水器当品牌给顾客介绍，稀里糊涂的顾客将热水器买回了家，待发现后，两边起了争议。终究工商介入，两边达到了一致。

　　1月10日，顾客严某来到一家电器公司，经推销员介绍买了一台热水器，回家后细心一看却发现了问题，本来买回家的热水器与品牌热水器前两个字相同，后两个字不相同。严某置疑其是冒充产品，便投诉到东环工商所。

　　银川市工商局兴庆一分局东环工商所执法人员接到投诉后，当即与公司司理取得了联络，经了解得知：顾客严某买热水器时，因为一位新来的推销员对事务不太了解，认为与某品牌只差两个字，大概是一个系列产品，就介绍该产品为某品牌热水器。顾客回家后一看该产品的商标标识及阐明，确定底子不是品牌热水器，所以当即拨打了工商投诉电话。

　　东环工商执法人员了解状况后，通过耐性和谐，两边达到一致意见，商家给顾客退了“品牌”热水器，并对新上岗的雇员进行事务训练，避免误导顾客。