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“互联网+”优秀案例:传统茶企转型电商之路

  宜宾川红茶业集团有限公司成立于2010年12月,注册资本5000万元。公司前身是1952年成立的宜宾茶厂,是新中国最早成立的中国红茶外贸出口五大骨干企业之一。至上世纪90年代,宜宾茶厂生产的川红工夫茶大量出口到前苏联和东欧,出口量占据四川茶叶出口的80%。1958年,宜宾“川红工夫”被罗马尼亚政府指定为当年的国庆礼宾专用茶,1985年,宜宾茶厂生产的“川红工夫”在葡萄牙举行的第二十四届世界优质食品博览会上获得了金质奖章,成为四川茶叶的骄傲。

  经过60多年的发展,川红集团已发展成为一家集茶叶种植、生产加工、研发、销售为一体的省级农业产业化经营重点有突出贡献的公司,公司先后获得“四川省电子商务示范企业”“、“四川省农产品加工示范企业”、“四川省非物质文化遗产保护单位”等荣誉称号,拥有“川红”、“林湖”、“金江”三大品牌五大系列100多个产品,其中“林湖”、“金江”被认定为“四川省著名商标”。“林湖”系列新产品被认定为“四川省名牌产品”。通过了ISO9001(2000标准)国际质量体系认证和出口食品卫生注册,是边销茶定点生产企业、获得自营进出口经营资格。

  公司现有员工287人,总资产近3亿。2013年实现出售的收益1.8亿,2014年实现出售的收益2.7亿,2015年实现出售的收益3.1亿(其中电商2014年销量收入2200万元,2015年电商销售任务8000万)。

  1952年成立“四川省宜宾茶厂,红茶出口占比全省茶叶80%;1985年在葡萄牙里斯本获第24届世界优质食品“金奖”。

  建设拥有2.5万亩核心茶叶基地,绿色食品基地,出口茶基地,3个无公害茶园基地;

  2015年,线上销售在四川茶企电商排名第一,工行融e购茶业销售全国第一,“雀舌茶”单品销售排名天猫茶类第三,川红店在京东茶类目排名第九,在天猫茶叶销售进入前20强;

  2012年11月,川红集团看到电子商务即将进入快速发展阶段,其重要性越来越凸显,策划成立了电商部,启动电子商务网络在线营销。然而,在运营初期我们也遇到了很多问题,我们得知电商营销并不只是把原有的产品换个方式转到线上来销售那么简单,实际上这对我们这种传统茶企来说也是一个陌生而痛苦的抉择。由于我们地处四川,信息化人才相对匮乏,加之自身传统经营理念的束缚等等,导致初期不善于运用互联网思维、信息化的手段来进行经营,并没取得好的效果。

  如何突破?通过什么样的方式能最快,最节省成本的进入这个炙热的领域?便成了川红集团一定要解决的难题。

  经过半年多的磨合和总结,我们意识做好电商关键要解决人的问题,拥有真正专业的团队才是传统企业电商成功的关键,因为这类人才不但要懂电商还要懂茶,茶叶的购买因素有价格、包装、健康、功效、口感、汤色、香气等等,而且线上营销的手法有别于线下,必须从年轻人的角度去解读、品味茶本身,要让茶叶“自己讲故事”。所有我们开始大量寻找电商专业的人才,而且要让这些人才用最快的时间去了解茶、了解四川茶,了解川红茶、同时公司不断送员工到成都、杭州、广洲等电商发达的地方进行考察、学习、培训,让我们的电商团队大胆地去试水、总结。

  短短2年多的时间,川红集团由原来3个人组成的电商部发展到现在30多人的电子商务公司,月发单平均达到30000单,日流量40000多的水平,2016年川红电商销售突破8000万元,成为四川茶企电商销售第一名,京东商城重要商家。通过电子商务,我们将宜宾早茶推向了全国,2015年我们在仅仅一个月的天猫春茶节就销售早茶18000件,近6000斤。

  通过三年多的电商历程,我们得知互联网并不可怕,我们肯定要敢于去拥抱它、了解它。我们拥有60多年专业的生产管理经验,拥有完善的茶叶基地、生产加工、检验、销售、物流、仓储及客服体系;在电子商务方面,一旦打通了淘宝、天猫、京东商城等主流综合电子商务平台的销售经营渠道,潜力非常巨大。同时,我们要善于在新的形势下,开发针对网络在线营销的产品,让“好的产品自己会说话”。

  1、打造电商营销氛围,加快人才引进:我市相对于沿海发达城市来说,电商专业人才高度缺乏,电子商务的氛围不强,外部人员引进困难,建议通过加大对电子商务的培训和交流,带动本地电商的发展。

  2、强化地域公共品牌宣传,聚焦城市特色:就茶叶而言,宜宾乃至四川缺少像铁观音、西湖龙井这样响亮的地域公共品牌,大多是各个企业的自有小品牌,在市场上没有知名度,如此各自为政,导致我们的品牌影响太弱,缺乏竞争力,所以我们肯定要抱团打造“宜宾早茶、川红工夫”这类地域公共品牌,政府在网络营销推广上应该给予大力支持。

  大家都明白我们宜宾茶资源很丰富,但我们缺乏在全国知名的品牌和一线的茶企。今天“互联网+”给了我们新的机会,让我们和那些全国的一线品牌站在了同一个起跑线年时间,我们利用互联网电子商务实现了全国化营销,我们的客户遍布全国各地,网络会员发展到现在的近50万人;我们把雀舌绿茶打造成了全网绿茶排名第二,不断地撼动龙井老大的地位;这些都是电子商务带给我们的,电商正在颠覆所有的行业,其实目前受影响和颠覆最小的是农业,未来对传统行业的颠覆会更加猛烈,所以我们要做好充足的准备,全方面实施互联网战略:

  实施互联网战略的第一步就是要将线上和线下相结合,电商团队和线下销售团队相结合,生产和销售相结合,让互联网思维进入每一名员工的头脑里,并与全国各地的经销商合作,全国各地消费者购买茶叶,就近由经销商进行发货,增强消费者的体验和售后服务。

  在做好产品和渠道的同时,我们计划建设一条全自动配货及冷链物流系统;建立一个综合大型全自动打包发货物流系统,引入信息化管理系统,提高物流配送的管理水平。

  2016年-2020年,我们计划要整合我们四川宜宾的优质茶叶,建立自己的网上销售平台,把我们在淘宝、京东的会员引入到自己的平台,让我们消费者能直观的看到和购买到我们的茶叶,并力争通过我们专业的团队和电商运营经验让更多的宜宾特色产品实现网络销售。

  转型电子商务并不断的蓬勃发展,为我们川红茶业带来了更大的发展空间和更多的机会,我们肯定要努力成为中国一家优秀的互联网茶企,川红的竞争对象不是行业之间,我们真正竞争对手是可口可乐、雪碧这些碳酸饮料等快销品。川红要做中国自己的健康饮品,我们愿意为四川电商产业的发展和茶产业转型突破贡献自己微薄的力量,能使整个茶产业做强做大,能为我们的茶农们多增加一点点收入,这就是我们川红人一直以来的心愿!

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